Gestão
Como Gerenciar uma Agência de Marketing
• 2 min
Como gerenciar uma agência de marketing
Gerenciar uma agência é administrar três frentes:
- Comercial
- Operacional
- Financeiro
Você precisa acompanhar
- Receita recorrente
- Custo fixo
- Margem
- Produtividade da equipe
- Satisfação dos clientes
Gestão ruim aparece antes no caixa do que na operação
Muitas agências acreditam estar crescendo porque aumentaram clientes, mas a margem continua apertada, a equipe sobrecarregada e o retrabalho cresce. Sem controle financeiro e operacional, o crescimento pode esconder desorganização.
Indicadores que ajudam a tomar decisão
- Ticket médio
- Margem por cliente
- Tempo gasto por tipo de entrega
- Churn e motivos de cancelamento
- Capacidade ociosa ou sobrecarga da equipe
Gerenciar bem é criar visibilidade sobre o negócio para decidir com base em dados e não apenas em sensação de correria.
Gestão é o que diferencia agência pequena de empresa estruturada.
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gestão de agênciakpismétricasmargemprodutividade da equipe
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